Última actualización: octubre de 2022
Introducción
En TuWebRápido, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios, incluyendo diseño web, hospedaje, comercio electrónico, SEO, creación de menús QR y desarrollo de aplicaciones con inteligencia artificial.
Con más de 40 años de experiencia combinada en la industria tecnológica, nuestro equipo cuenta con un profundo conocimiento en protección de datos, seguridad de la información y cumplimiento normativo, incluyendo estándares bancarios, HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud), SOX/SOC 2, GDPR, CCPA, PCI-DSS, y otras regulaciones internacionales de privacidad y ciberseguridad.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información personal y no personal con el fin de ofrecer y mejorar nuestros servicios, incluyendo, entre otros:
- Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de la empresa.
- Datos de facturación y pago cuando corresponda.
- Contenido del sitio web, imágenes y materiales proporcionados para diseño u hospedaje.
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo.
- Cookies y tecnologías de rastreo utilizadas para analizar tráfico y rendimiento del sitio.
2. Cómo Usamos tu Información
Tu información se utiliza únicamente para fines comerciales legítimos, tales como:
- Diseñar, hospedar y mantener sitios web en tu nombre.
- Administrar tu cuenta, facturación y solicitudes de servicio.
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
- Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio.
- Ofrecer servicios de SEO o SEO impulsado por IA (si se solicitan).
- Cumplir con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
TuWebRápido no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines de marketing.
3. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
La seguridad de tus datos es una prioridad. TuWebRápido implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Nuestros proveedores de infraestructura utilizan conexiones cifradas (SSL/TLS), firewalls, auditorías de seguridad periódicas y certificaciones de cumplimiento alineadas con los estándares SOC 2, ISO 27001 y GDPR.
4. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio y personalizar el contenido. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
5. Conservación de los Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos directamente.
6. Servicios de Terceros
TuWebRápido puede utilizar proveedores externos de confianza (como pasarelas de pago, herramientas analíticas o servicios de hospedaje) para prestar nuestros servicios. Estos proveedores deben cumplir con los estándares de privacidad y seguridad de datos establecidos por las regulaciones internacionales.
7. Tus Derechos
Dependiendo de tu país o región, puedes tener derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
- Oponerte o limitar el procesamiento de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Solicitar una copia de tus datos almacenados.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@tuwebrapido.com.
8. Cumplimiento de Normativas Internacionales
TuWebRápido cumple con múltiples marcos de protección de datos y seguridad, incluyendo:
- GDPR – Reglamento General de Protección de Datos (Unión Europea)
- CCPA / CPRA – Ley de Privacidad del Consumidor de California (EE. UU.)
- HIPAA – Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (EE. UU.)
- SOX / SOC 2 – Normas de Controles de Organización de Servicios (EE. UU.)
- PCI-DSS – Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago
- PIPEDA – Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (Canadá)
- LGPD – Ley General de Protección de Datos (Brasil)
- Ley de Protección de Datos Personales (México)
- Y otras normativas nacionales relevantes.
Nuestro objetivo es garantizar el más alto nivel de protección y cumplimiento para todos nuestros usuarios, sin importar su ubicación.
9. Inteligencia Artificial y Automatización
Para los clientes que utilizan servicios impulsados por IA, como SEO, chatbots o aplicaciones inteligentes, garantizamos que todos los datos procesados cumplan con los estándares de privacidad y ética aplicables. Siempre que sea posible, los datos utilizados por herramientas de IA se anonimizan o seudonimizan.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños.
11. Actualizaciones de la Política
TuWebRápido puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.
12. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes acerca de esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, puedes comunicarte con nosotros: